Opgelet voor uw online aankopen

Nu iedereen in zijn ‘kot’ moest blijven en men best onnodige verplaatsingen meed, is internet verkoop enorm toegenomen. Zulk een zoeken op het net om aankopen te verrichten heeft echter ook ‘slechte zielen’ uit hun hol doen kruipen.

In de eerste weken van de lockdown kwamen er ruim 117.000 nieuwe online kopers bij, waardoor het totale aantal online aankopen steeg tot 28 miljoen. Die stijging trok ook cybercriminelen aan. Het Centrum voor Cybersecurity België (CCB) meldde dat ze alleen al in het eerste kwartaal meer dan 4.500 verdachte URL’s naar valse webshops moesten blokkeren. Fraudeurs probeerden massaal hun slag te slaan met mooie aanbiedingen en stevige kortingen.

Wat kunt u als consument doen om niet in dergelijke valkuilen te vallen?

Tips om veilig online te kopen

Online shoppen houdt bepaalde risico’s in. Zo bestaat de kans dat de webshop waar u koopt frauduleus blijkt. U bent uw geld kwijt, maar krijgt er helemaal niets voor terug. Het is vaak niet eenvoudig om te achterhalen of een webshop te goeder trouw is. Neem daarom deze 8 tips zeker ter harte als u online aankopen wilt doen:

1. Reviews of recensies van klanten van de webshop wekken vertrouwen, maar zijn ook eenvoudig te vervalsen. Laat u dus niet blind leiden door de online getuigenissen van andere klanten.
2. Google de naam van de webshop in combinatie met trefwoorden als ‘oplichting’, ‘bedrog’, ‘vals’ … Doe dit ook in het Engels als het om een buitenlandse webshop gaat. Zo kunt u informatie terugvinden over frauduleuze aanbieders en klanten waar het verkeerd liep.
3. Als een aanbod te mooi is om waar te zijn, dan is het doorgaans ook niet waar. Lees steeds de voorwaarden van een aanbieding in detail (de kleine lettertjes).
4. Installeer virus- en malwarebescherming op uw computers.
5. Shop nooit via een site waarvan het internetadres met http:// begint. Dit dient steeds https:// te zijn. Alleen dan bent u er immers zeker van dat uw gegevens op een veilige manier verstuurd worden.
6. Print altijd uw betalingsbevestiging af of neem een screenshot en bewaar dit.
7. Binnen de EU hebt u het recht om online aangekochte spullen binnen 14 dagen terug te zenden en uw geld terug te krijgen. Vergeet dit niet! Ga daarom steeds na of u uw verkregen goederen ook makkelijk kan terugsturen.
8. Als u lid bent van Test-Aankoop, dan kunt u via dit platform nagaan welke webshops veilig zijn.

Rustmoment inbouwen bij online shoppen

Eén van de troeven van online shoppen is dat het erg snel en gemakkelijk verloopt. U kiest het product, vult uw contact- en betalingsgegevens in, klikt op bevestigen en klaar is kees. De verleiding kan dan ook erg groot zijn.

Maar daar ligt natuurlijk net één van de grootste gevaren van online kopen: u hebt veel minder het gevoel dat u echt geld uitgeeft dan wanneer u fysiek dingen koopt. De zogenaamde betaalpijn (pain of paying) is quasi volledig weg. Dit brengt mee dat u niet alleen vaker online koopt, maar dikwijls ook gewoon meer geld uitgeeft dan u van plan was.

Webshops spelen hier handig op in door u de kans te geven om uw betalingsgegevens op te slaan in het systeem van de webshop. Zo moet u die niet elke keer opnieuw invullen … We raden u dan ook aan om dit nooit te doen. Bewaar uw betalingsgegevens niet in een webshop. Dit maakt weliswaar dat u, telkens u online wilt shoppen bij dezelfde webshop, de gegevens van uw bankkaart opnieuw zult dienen in te voeren. Maar dat is net goed. Want zo bouwt u voor uzelf een rustmoment in, waardoor u nog eens goed kunt nadenken of uw aankoop wel de moeite waard is.